Vårt nätverkscenter har identifierat en felaktig konfiguration som påverkat vissa kunder i områdena Pieski, Snesudden och Puottaure. Detta har medfört att en del kunder inte kunnat aktivera sin fiberanslutning.
Vi arbetar just nu med att åtgärda problemet. I samband med detta kan det bli nödvändigt att starta om din utrustning. Om du tidigare haft en fungerande tjänst men nu upplever problem, prova att starta om:
- Fiberkonvertern (boxen på väggen)
- Router eller dator som är ansluten till fiberkonvertern
För de flesta kunder kommer ingen förändring att märkas, då endast ett begränsat antal är berörda. Det kan dock hända att vi behöver starta om hela systemet, vilket kan innebära ett kortare avbrott på några minuter för samtliga kunder inom detta område.
Tack för din förståelse medan vi säkerställer att allt fungerar som det ska.
Med vänliga hälsningar/best regards
Varrudagáj/ Ustitlaš dearvvuođaiguin
Urban Fjellström
IT Projektledare
Telefon: 0971-17168
urban.fjellstrom@jokkmokk.se
Lämna ett svar